SPEDIZIONI E CONSEGNE

Doctoremedy s.r.l. Unipersonale consegna in tutta Italia dal lunedì al venerdì, tramite Corriere Espresso GLS e Poste Italiane (che si avvale della partecipazione di SDA).

 

SPESE SPEDIZIONE

– Per acquisti superiori a €  59,00  la spedizione in Italia è gratuita

– Per acquisti inferiori a € 59,00   tariffa unica €   8,00  in tutta Italia, isole comprese

In caso di destinazioni disagevoli come località disagiate o isole minori, Doctoremedy s.r.l. Unipersonale si riserva, successivamente all’ordine, la facoltà di richiedere al Cliente un costo supplementare di spedizione.

 

SPESE SPEDIZIONE IN PAESI UE

Austria  –   €  8,40

Baleari (Spagna) –  €  33,20

Belgio –  €  8,60

Bulgaria –  € 15,60

Cypro –  € 20,90

Corsica (FR) –  € 57,90

Croazia –  € 13,50

Danimarca –  € 12,00

Estonia –  € 16,70

Finlandia –  € 26,20

Francia –   € 14,10

Germania –  € 8,60

Gran Bretagna –  € 15,50

UK – Irlandadel Nord  –  € 38,00

Grecia –  € 15,60

Irlanda –  € 20,80

Lituania –  € 16,70

Lettonia –  €  9,40

Malta –  € 20,90

Olanda –  €  9,70

Polonia –  € 14,50

Portogallo –  € 17,10

Rep. Ceca –  € 14,70

Rep. Slovacca –  € 19,10

Romania –  € 17,8 0

Slovenia –  € 11,30

Spagna –  € 14,40

Svezia –  € 16,40

Ungheria –  € 12,35

 

EVASIONE DEGLI ORDINI

La tempistica per l’evasione di u n ordine può variare in funzione della disponibilità a magazzino della merce ordinata, e della modalità di pagamento nel caso di bonifico bancario.

Tutti gli ordini vengono normalmente evasi entro 24 ore, con consegna in tutta Italia entro 24/48 ore (per località disagiate, zone remote e isole, la consegna potrebbe avviene in 72 ore).

  1. Il conteggio dei tempi di consegna non include il sabato, la domenica, le festività ed eventi localizzati. Non include inoltre eventi particolari come l’assenza del destinatario, destinazioni difficilmente raggiungibili per cause di forza maggiore ed altre problematiche direttamente connesse al corriere e non dipendenti da Doctoremedy s.r.l. Unipersonale.

In caso di pagamento con bonifico bancario la spedizione dell’ordine avverrà alla ricezione del bonifico (normalmente dopo 2-3 giorni lavorativi). Per accelerare la procedura di evasione dell’ordine, consigliamo di inviare copia dell’avvenuto versamento  all’e-mail info@doctoremedy.com

 

SPEDIZIONE DEI FARMACI SENZA OBBLIGO DI RICETTA

Qualora nell’ordine del Cliente fossero presenti uno o più farmaci senza obbligo di ricetta, la consegna verrà effettuata in 48 ore anzichè in 24 ore in quanto, per disposizioni di legge, la spedizione del farmaco non può essere effettuata da un magazziniere ma esclusivamente da farmacista. Tutti i farmaci vengono dunque spediti unicamente dalla nostra Parafarmacia, Doctoremedy s.r.l. Unipersonale, previo controllo professionale ad opera di uno dei farmacisti dello nostro staff.

 

QUALITÀ / TRACCIABILITÀ / SICUREZZA

Doctoremedy si distingue per la qualità e la freschezza dei prodotti spediti ai Clienti. Il nostro rigoroso controllo qualità pone la massima priorità sulla verifica dei lotti di prodotto per assicurarne l’eccellenza, la tracciabilità e la sicurezza. Qualora dunque il prodotto da Voi acquistato non fosse disponibile a magazzino, verrà reperito immediatamente in lotto fresco dopo il vostro ordine. In questi rari casi, i tempi di consegna possono subire una variazione di 24/48 ore.

 

MANCATA CONSEGNA

Qualora il corriere fosse impossibilitato ad effettuare la consegna per assenza del Cliente (o di un suo incaricato), lascerà un avviso per informare sulla tentata consegna, contenente i dati (telefono /e-mail) che  consentiranno al Cliente di contattare il corriere, al fine di definire, entro cinque giorni, un appuntamento per il secono tentativo di consegna.

 Leggi il testo integrale delle Condizioni che regolano la Mancata Consegna

 

PACCO DANNEGGIATO

Nel caso in cui un pacco giunga non integro, ma danneggiato o con evidenti segni di manomissione, il Cliente (o il suo incaricato) dovrà evidenziare l’irregolarità al personale del Corriere e firmare il documento di consegna inserendo la dicitura “CON RISERVA”. Doctoremedy s.r.l. Unipersonale si riterrà esente da ogni responsabilità per perdite o danneggiamenti alla merce, dal momento in cui la stessa viene consegnata senza riserve del Cliente (o del suo incaricato) al corriere per il  trasporto.

Se all’apertura del pacco la merce risultasse effettivamente danneggiata, Il Cliente dovrà informare Doctoremedy s.r.l. Unipersonale entro e non oltre 8 giorni dal ricevimento della merce stessa. Quest’ultimo prenderà in carico la gestione del problema inviando un nuovo prodotto in sostituzione e rivalendosi sul corriere per i danni provocati alla merce.

Qualora il pacco fosse visibilmente danneggiato, a tal punto da far supporre che anche la merce contenuta possa aver subito danni, si consiglia di respingere il pacco chiedendo al personale del corriere di apporre sul documento di consegna la dicitura “merce rifiutata per pacco danneggiato.

Qualora il Cliente riscontri difformità fra la merce ricevuta e l’ordine effettuato, dovrà farlo presente a Doctoremedy s.r.l. Unipersonale entro 8 giorni dal ricevimento della merce. Doctoremedy s.r.l. Unipersonale provvederà alla sostituzione della merce o al rimborso dell’intero corrispettivo pagato dal Cliente per l’ordine effettuato.

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